内衣加盟陷阱？诗曼芬低折扣招商暗藏玄机

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已签订合同的加盟商只能选择接受西曼芬的加盟规则并继续经营，或者在投资失败后直接退出。然而，继续经营的加盟商也将面临退货困难、商品不正确、购买价格上涨等问题，需要支付保证金或保证金来续签合同，从而陷入与西曼芬的长期拉锯战。

何超从来没有想到，在东莞和深圳经营了20多年、拥有众多店铺的他，会无意中加入内衣行业。

“鉴于思曼芬是一家上市公司，拥有名人代言、工厂供应和零特许经营费，这些对我们非常有吸引力。后来，我们去了西曼芬检查，并在同一天签署了合同。我没想到这个标志会丢失半年。”何超告诉《21世纪经济报道》记者。

何超只是众多对深圳市石曼芬实业有限公司(以下简称“石曼芬”)不满的加盟商之一。记者联系的41家加盟商均对加入思曼芬表示不满，投资金额从10万到近100万不等。

史曼芬的做法基本上是:上市公司、名人代言等头衔获得关注；2到3倍的购买价格吸引了加盟商；展厅在高端场所工作，展示高品质和低价产品以增加重量；模糊特许经营基金和特许经营投资基金，购买价格和标价概念，等等。

合同签订后，被特许人投入的特许经营资金将成为投资资金，只能以事后退货的形式返还给被特许人；Simanfen根据标签价格提供第一批货物；添加容器、模型和其他额外费用。此时，加盟商只能选择根据合同支付违约金，作为投资失败而退出，或者在前期亏损的情况下继续营业。

记者在由136人组成的思曼芬加盟商微信群中观察到，大多数加盟商选择了后者，并通过在朋友圈销售和承接其他品牌来扭亏为盈。然而，记者进一步采访发现，继续营业的加盟商仍将面临退货难、商品不正确、购买价格偏高等问题，需要支付定金或保证金才能续约，这将导致与思曼芬的长期拉锯战。

作为对上述问题的回应，仕曼芬董事长刘智在接受记者采访时予以否认，并强调作为内衣连锁品牌，“这是我们的经营模式，我们的工作是履行合同条款和对加盟商的承诺。”

在过去的几天里，记者走访了西曼芬的专卖店、总部、仓库和工厂，采访了加盟商、西曼芬公司的人和法律专业人士，试图还原西曼芬低折扣投资背后的真相。

多个标题“引人注目”

湖南郴州人何超(音译)之所以关注思曼芬，是因为思曼芬得到了湖南名人李翔的认可，并且是在上海股票托管交易中心上市的公司。在联系了思曼芬的客服后，何超和他的家人受邀参观了思曼芬的总部。

“当我们去调查时，我们觉得他们在世界金融中心工作，他们的分数非常高。当时，他们的培训师带我们参观了公司的展位，展厅里的商品质量好，款式齐，价格从高到低不等。参观结束后，签约经理请我们谈合同，我们当场就签了合同。”何超说道。

像何超这样“冲动”的加盟商并不少见，因为在加盟商的眼里，思曼芬提供的公司形象和优惠政策非常有吸引力。

根据石曼芬的客服毛朝梅发给记者的信息，石曼芬于1995年建厂，2007年创立了自己的品牌，并得到了李翔的认可。石曼芬是中国唯一获得专利的植物内衣连锁企业，也是唯一获得国务院政府批准的内衣连锁行业上市公司。“你不需要初始费用、押金等。，您可以直接购买商品”。

据她介绍，目前，思曼芬在中国拥有4000多家连锁店，属于国内二线内衣品牌，总部位于深圳市罗湖区桂园街深南中路4003号环球金融中心22楼。

最近，记者以有意加入为由来到了西曼芬的总部。在深圳罗湖口岸，记者来到思曼芬，让加盟商的司机上下车。司机对记者说:“我是接待部的，在公司工作已经快三年了。”有许多其他地方的特许经营者。该公司现在有四名司机和四辆车，都是保时捷，奔驰和宝马。我一天要跑七八次。”

当你走进西曼芬公司的大门时，左边的空房间就以购物中心内衣体验店的形式出现，里面有完整的容器、衣柜和模型，还有很多内衣品牌，如内衣、家居服和塑身服。

记者参观展厅时，部分思曼芬客服人员通过手机视频聊天向顾问们介绍了展厅及加入方式。记者在客服部门看到，该部门有80个开放站，大部分客服人员负责通过电话或网络加入华北、华中、华东和华南地区。

据仕曼芬营销经理傅莹介绍，根据不同的投资基金，特许经营者享受3.5%至2.5%的折扣。投资基金越多，折扣越低。“合同中有一栏是折扣。第一个折扣是终身折扣。”

根据加盟店的店铺面积和投资资金，思曼芬将加盟店分为五个等级，投资资金分别为39，800、59，800、79，800、99，800和129，800。除后期投资返利(累计返利10-10，000，20-25，000，50-80，000)，以及同样的人员和广告支持外，不同级别的加盟商享受不同的购买折扣价格、开业狂欢、第一批发货、销售配件和价格、租金退款、装修费用和广告支持等。

记者反复询问，8万投资款能否按25%的购买折扣买到32万标价品。傅莹的回答是:“是的。”

合同签订后“变脸”

谁曾想到在签订合同后，一系列新的游戏规则正在等待加盟商。合同签订后，规则变成了西曼芬以标价将第一批商品送给加盟商，加盟商的投资资金以回扣的形式返还。

“当时我们谈了投资6万元给我们打30%的折扣，但事实上，思曼芬按照6万元的标价签给我们发货，还给我们发了一些积压和残码的货物。集装箱、展示架和照明模型也必须自己购买。否则，他们不会按照自己设计的店铺形象开业，这是违反合同的。后来，我们支付了2万多英镑。”何超告诉记者。

记者获得的报价单和收据显示，何超后期购买的商品包括三种规格的高柜，一米的价格为1390元；标志主图像墙和垂直灯箱，一米的价格是1200元；精品橱柜，收银台，单价1000元；睡衣架，一件680元。

令何超惊讶的是，在退货和补货方面存在很多问题。“睡衣和背心不能凑齐货物，而胸罩是随机发货的。我们最终得到的款式和尺寸与我们想要的不同。此外，一些商品被搁置了一周，无法出售，希望退货。Simanfen还说，如果内衣改变了颜色，它就不会改变，所以只能放在商店里积压。现在我只想转店，继续经营只会损失越来越多。”他说。

此外，记者采访的40家加盟商也面临着根据标价计算第一批商品、增加额外辅料、进货和退货困难等问题。

“公司的选择平台上有很多商品，但你永远无法补足你想要的商品，而且退货也不容易。许多客户资源都因为无法补足商品而丢失。”小琪在江苏扬州开了一家店，生意很好。他告诉记者，一些回头客想买回原来的款式，经销商要么缺货，要么在再次购买商品时违反了规定。

“品牌投资的形式是为了管理我们的品牌，并且有一定的合作标准和流程。这种投资相当于存款，但不同于存款。起初，它将以第一批货物的形式分发给特许经营者，以后将全额退还。”刘智否认营销经理在签约时承诺第一批商品也有折扣。“加盟商可能有批发思维，这不会导致思维的改变。批发是为交货付款，品牌思维是一个标准化的系统，需要每个人都遵守。”

“品牌投资款将在后期以返利的形式返还，按购买金额计算，并一直返还到最后。”当记者作为特许经营者来到东莞虎门石曼芬的仓库时，王涛还坚持合同条款:“投资款是品牌投资款，第一批商品是按市场价值分配的，等于投资款。”货物是以标签价格装运的，未来的购买可以以特许经营者的折扣价购买。”

根据司马文的发票，王涛负责售后服务，也是司马文仓库的主要负责人。石曼芬仓库位于广东省东莞市虎门镇赤岗翠湖路红龙三、四、五楼。三楼是仓库办公室，设有员工工作区、展厅和接待室等。仓库在四楼和五楼。

通过比较几份合同，记者发现合同的有效期为一年。在合同规定的返还和返利标准中，在品牌投资基金返还之前，加入的投资基金返还金额只有10，000、25，000和80，000。也就是说，选择最低投资金额39，800元的加盟商，必须在一年内收到400，000元(标价160万元)的商品后，才能按照最低价格的25%获得全部投资金额的回报。

王涛强调，加盟商的商品可以按照合同要求退货。刘智还说:“如果不能订到热卖的钱，就会发生这种情况。当经销商在早期下订单时，他们没有很好地控制数量，有些商品会有一天缺货。对时间敏感的产品是特殊的。如果它们存在于不同的时间段和周期，它们在下一个周期将不再流行。我们还必须控制货物的生产和库存。”

值得注意的是，思曼芬的总部和仓库都还有李翔的宣传地图，李翔也在思曼芬的投资手册里。不过，记者了解到，李翔已经不再为石曼芬代言，石曼芬也在寻找新的代言人。

原始设备制造商还是自产自销？

由于思曼芬声称工厂位于汕头，且位置偏远，大多数加盟店只参观了思曼芬公司和仓库。因此，加盟商对西曼芬是否拥有工厂以及其产品是否是独立开发和生产的存有疑问。

佛山一家从事内衣贴牌生产的供应商透露:“我们公司现在与思曼芬有合作关系。思曼芬来我厂采购，然后贴上思曼芬的商标。史曼芬也发现了这种合作，并要求我们做一些货物。”

对此，刘智表示:“这些商品都是我们自己生产的，我们在汕头有自己的工厂。工厂一直存在。过去，每个人都不重视品牌。工厂做贴牌生产，并收到一些外国订单。在2008年金融危机的冲击下，我们积极转向中国，创立了这个品牌。然而，我们的产品质量和种类非常丰富，我们的工厂不能完全满足终端商店的要求。我们还生产一些跨境产品，比如在其他工厂生产的袜子。”

有趣的是，傅莹和王涛都告诉记者，石曼芬一直都有自己的工厂，工厂地址是陈店镇。然而，根据工商资料，汕头市石漫芬针织厂位于潮南区仙城镇老屋乡杨司巷9号。该企业为个人独资企业，成立于2015年8月25日，个人股东为张德明。张德明也是史曼芬现任总经理。

记者走访了仙城镇，发现仙城镇与著名的内衣名镇谷饶、陈店相似，也是内衣贴牌生产基地，大多是当地人经营的“前店后场”。相比之下，无论从规模还是员工数量来看，西曼芬工厂都可以被视为当地的一个大工厂。

“这家工厂在过去两年才改名。它以前叫永昌，工厂的主人是本地人。”“这里的工厂基本上都是贴牌生产，和永昌是一样的。如今，内衣品牌正在寻找几家工厂来采购产品，因为一些流行款式只在一些工厂有售，而一家工厂生产的款式非常有限，可能不太受欢迎。”

在思曼芬工厂门口，在“思曼芬时尚国际产业(报价000159，BUY)有限公司(生产基地)”的大字旁边，有一个红色的永昌实业(Nagni)内衣厂招聘公告栏。据公开信息，潮南区永昌针织厂成立于2008年3月21日，厂长韩可安。据记者调查，韩可安的另一个身份是永昌实业(香港)国际有限公司的总经理，他的自营内衣品牌是Nagni。

据进一步调查，石曼芬工厂有200多名员工，分为厂房和员工宿舍，占地面积超过10000平方米。前院对门的工厂共四层，其中三、四层为生产线，一层主要用于包装，地板上密集摆放着艾、内衣等品牌内衣产品。

进入二楼，四个字“永昌实业”映入眼帘。这层主要由办公室、接待室和展厅组成。然而，二楼的展厅里只展示了胸罩和内裤，记者在生产车间里没有看到睡衣或保暖的衣服。

思曼芬工厂的内部人士告诉记者，除了韩克安，沈平也负责这家工厂。根据司马文披露的公司章程，沈平是司马文的监事，是司马文的第二大股东。

退出还是继续加入？

已签订合同的加盟商只能选择接受西曼芬的加盟规则并继续经营，或者在投资失败后直接退出。

王涛说:“终止合同对加盟商来说是最不利的。30%的品牌投资资金将不会作为违约赔偿金返还，特许经营商拥有的所有商品只能以购买折扣进行回收，包括早期以标价交付的商品。”

然而，选择继续经营的特许经营者很难在上半年盈利。所有加盟商告诉记者，根据西曼芬的规定和所提供的商品，即使包括退货和加盟的返利补贴，在开店前的头几个月肯定会有亏损。

此外，加盟商还面临着合同到期和续签时重新支付保证金和保证金的风险。在陕西开了一家店的小娜(音译)在经营了四年后，决定在今年年底关闭这家店，因为史曼芬提出合同已经到期，他需要支付一笔押金来续约。

“思曼芬的员工来找我，说合同今年5月到期，他们要付1万元的定金。如果他们不续签合同，他们就不会供应或交换货物。”小娜告诉记者，“我不打算付钱。”西曼芬没有区域保护。现在我们市里有七个司马文，生意不好。我没有算过我赚了多少钱，但我现在真的没钱了。”

“这份合同在平等权利和义务方面对特许经营者极为不利。例如，如果合同有效期只有一年，受许人需要提交书面申请，经双方协商同意后才能续签合同。这允许西曼芬添加条件来操纵合同续签。加盟商在续约时被要求支付定金也就不足为奇了。”刘晓虎是深圳一名专门研究合同法的律师，他在研究了思曼芬的合同后告诉记者。

对此，刘智解释说:“虽然合同是一年，但可以免费续签。因为我们正在全国范围内扩展品牌形象商店，我们仍然需要挖掘一些核心合作伙伴。例如，有些合伙人心态不好，精力充沛，不愿经营。当一些品牌模式扰乱市场并影响品牌声誉时，我们将考虑筛选。”

然而，当记者提到一家加盟商在续约前必须支付定金时，刘智也表示，“定金是以定金的形式存在的。如果合作在任何时候终止，只要不影响基本合作，保证金将退还给特许经营者。这一点非常清楚。”

刘晓虎指出，许多合同条款中存在这样的陷阱，这也赋予了企业随意变更的权利。“西曼芬的特许经营合同在很多条款的约定上是模棱两可的，加盟后加盟商可能会承担一定的风险。”他说。

例如，在第一阶段，西曼芬把有市场价值的商品送到特许商店。这个市场价值的定义并不明确，作为一个制造商，西曼芬可以任意定价；在后期，商品以折扣价购买，但大家一致认为受欢迎的特价商品被排除在外，所以西曼芬可以通过将一些商品退还给受欢迎的特价商品来设定随意获得商品的折扣。但是，在退货和换货过程中约定的无损坏、无污染、无反季节等前提并不影响二次销售，这也给思曼芬留下了一定的空操作空间。

对于如何给作为制造商的思曼芬的产品定价的问题，刘智没有正面回答。刘晓虎认为:“史曼芬故意隐瞒或误导加盟商，涉嫌欺诈。”事实上，作为合同的作者，西曼芬有义务解释合同条款。当受许人不承认市场价值为标价时，Simanfen作为货物的制造商，也有义务解释其生产的产品的标价符合市场价值。”

注:本文中的所有特许经营者都是假名。

来源：安莎通讯社