“互联网+”与会展产业

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会展是物流、人流、资金流和信息流的高度聚合。由于会展具有资源丰富、时间短、参与者结构复杂等特点，传统的数据处理方法无法进一步发展。随着互联网浪潮的到来，基于“互联网+会展”诞生的网络会展极大地促进了会展业的经济发展。2015年，中国会展业信息化水平大幅提升。官方展览网站、官方微博和官方微信的数量大幅增加，公共号码和应用等新技术得到广泛应用。互联网重塑商业价值，改变服务边界，提高服务效率和质量。预计未来中国会展业将加快运营机制的互联网流程再造，利用大数据开展平台管理和运营，开创会展业发展新局面，实现会展业“线上线下”的线上线下升级。

网络展览的发展

近年来，植根于网络的电子商务服务企业开始涉水线下展会，借助“以网上为主+线下为辅”的模式，帮助传统企业拓展新的发展空空间。其中，网上“虚拟展示”和网下“面对面交易会”的虚拟与现实互补结合成为电子商务巨头梦寐以求的热点。在中国，五家b2b电子商务上市公司，包括阿里巴巴、网盛商务宝、慧聪网、环球资源和分众科技，都参与了网上国内外贸易平台、线下展览、买方会议和认证服务。2016年4月5日，ces全球总裁garyshapiro宣布，ces已经与天猫签署了独家战略合作协议。消费电子展未来推出的新的全球消费电子产品将在天猫电器城独家销售。将于今年5月在上海开幕的消费电子展(Ces Asia Consumer Electronics Show)将重点关注机器人、无人驾驶飞行器和未来电视等技术。

网络展览与传统展览的比较

网络的高效性、普及性、虚拟性和强大的信息发布功能，使得互联网+会展的网络展示具有虚拟性、开放性、通用性和可扩展性。与传统的实体会展相比，网络会展在时间空、资源、成本和效益方面具有明显优势(见表)。

“互联网+”是颠覆还是提升展览业

互联网、大数据、多媒体视听和新材料等领域各种新技术的蓬勃发展，不断影响着传统会展业的经营习惯和思维方式。新兴技术和互联网思维将帮助传统会展业实现跨越式发展，朝着更加绿色、高效和智能的方向发展。其中，值得注意的是，数据和分析已经成为企业营销的新宠，会展业正在成为一个需要量化价值的行业。网络展览在一定程度上替代了局部范围内的展览活动。然而，无论这项技术有多发达，它都不太可能取代人与人之间的面对面交谈。技术只是帮助展会组织者为客户创造更大价值的工具。

对于会展业来说，实物展示+面对面交流+基于互联网的各种营销手段相结合的价值在于以下几个方面:

1.参与体验。精心策划的主题、精心设计的环境、精心设置的展品、精心组织的营销活动、精心组合和配置的资源，将在特定的氛围和时间里带给参观者参与体验、震撼、愉悦、沉浸或兴奋，从而激发参观者的感官、情感和思维，最终形成他们对品牌的认知和行动，完成参与品牌从基础价值向附加值的转化:创造一种“两极分化”，当这种效应足够强时，可能固化为一种概念——一个展览的“灵魂”能够倡导和传播一种概念，从而影响消费行为。

2.信息传播。对于参观者来说，展览活动的真正价值，尤其是展览活动，在于展台和展示内容所传达的内在信息。传递信息是展览活动的基石。首先，信息是物理的、直观的和集中的；第二，由于信息集中和具体策划的“不可避免性”，吸引了众多新闻媒体，产生了“眼球效应”；第三是信息的互动交流。参观者和外界获得的信息质量就是展览活动的质量。

3.品牌认证。会展活动具有“认证”的作用，“第三方认证”一直是市场经济中一种流行而重要的运行机制，品牌会展活动具有一种认证价值。

4.精神指引。成为某类消费群体或某类展览活动的“精神领袖”无疑是展览，尤其是展览展商和活动组织者想要达到的最高水平，这意味着他们拥有清晰、广泛认可和理解的价值观，能够指导群体和行业。在他们组织或参与的展览活动中，这些价值观在特定的平台上得到推广、放大和传播，带来巨大的社会和经济效益。

“互联网+”不能从根本上改变上述展览活动的本质和价值。参加展览会，特别是贸易展览会，仍然是最有效的营销和对外联系和沟通的方式和方法。虽然“互联网+”不能被“颠覆”，但“互联网+”正成为会展业创新发展的最新动力。改善用户体验、提高效率、降低成本等一系列红利将加速会展业的深度转型和升级。目前的趋势是会展企业和移动互联网企业的融合，如齐家。从网上到网下的家装节，万耀启龙与方多多携手，共创房展会“互联网加”的新时代。这些都是展览企业拥抱互联网的体现，不是相互替代，而是相互融合。

“互联网+”新常态下的会展业供给侧改革

传统展览前期准备的成本和投资都非常高。展览开始后，可能会有成千上万的人同时参加展览。在处理这种情况时，传统模型不能很好地保存和挖掘数据。

(一)转变观念:在“互联网+”新常态下，会展业已经从定性行业转变为定量行业

至于会展的本质和边界，虽然国内业界和学术界尚未形成统一的看法，但有一点是肯定的:会展和商务活动是双边乃至多边交流和交易的平台。事实上，无论什么类型的活动，它都是一个平台，不同的参与者希望在这个平台上实现他们自己的目标。在移动互联网时代，展览不可或缺的基本要素有:社会互动、教育、体验、创意设计和服务，所有这些都依附于“活动”平台，其核心应该是创造、传递和交流“价值观”。

1.认识数据对展览业的重要性。在这个高度互联的时代，几乎所有的行为都可以追溯。大数据分析将结合各种来源的跟踪数据，分析趋势，协助业务决策，并改善客户互动体验。会展业是最注重数据的行业之一，数据和分析已经取代社交媒体成为企业营销的新宠。在这种背景下，会展业，曾经被定义为定性行业，现在正在成为定量行业。

2.数据来源、渠道和收集技术应该更加多样化。在未来的展览市场竞争中，那些获得数据并充分利用大数据的人将赢得第一次机会。目前，各种移动应用和社交媒体工具已经成为可追踪信息的重要来源。智能手机定位、近场通信和ibeacon等技术也让信息跟踪变得更加容易。此外，组织者现在有了更多的外部数据源。

3.数据共享和集成。传统会展业往往将内部数据视为机密，不愿与外界共享，这使得中国会展业在定量分析方面相对落后。在“互联网加”时代，这些数据将成为展览的核心。数据共享技术不是障碍，打破了以自己的方式做事的想法。虽然不是所有的数据集都可以连接，但即使某些数据集在某个时间连接，也可以发现重要的值。

(二)基于价值平台的思维和经验优化

1.“互联网+新常态”下的会展企业应该有平台战略。平台商业模式的本质是创造一个具有足够增长潜力的完美生态圈。作为典型的服务平台，会议或展览随着目标群体的需求而变化，这是最基本和最重要的成功因素之一。从新技术应用的角度来看，在传统的展览和活动市场中，策划者将移动应用视为提升观众体验、减少纸张消耗、更深入了解观众行为的便捷工具；在企业活动市场中，除了上述原因之外，计划者更重视移动技术作为日常业务运营的重要平台。

2.优化流程，打造极致体验。云计算定向邀请将成为专业参展商的标准化服务。室内导航可以有效避免观众不知道“我在哪里，我要去哪里”，网上展厅是对线下展览的一个完整补充。组织者利用网站、社交工具等手段来拓展时间空的线下活动，其核心是不断产生和分享有价值的信息。只有线上和线下的创造性互动才能为展览和活动的参与者创造良好的体验。

(三)会展业升级——线上+线下“线上线下”

实物展示可以满足“眼见为实”消费者或商家的心理需求，提供面对面的人际交流、身体接触、样品交易、接触感受等机会。然而，随着时代的变迁，原有实体展览的这些功能以及以往展览组织者提供的有限的汇总数据，如展览面积、参展商数量、现场观众数量等，已经远远不能满足客户的进一步需求。客户需要获得更深层次的大数据可视化应用，以及实体展览背后的展览本身的经济效益的延伸。

线上线下结合的“o2o展示”模式已经成为满足需求的唯一途径。展览与网络融合，网上谈流量，网下谈场景。关键是在追求现场访客数量的同时找到根本需求。互联网+会展的必然趋势是搭建一个在线平台，将云计算和移动互联网技术与线下展会相结合，将线下参展商引入在线，使他们能够产生持续的关注和互动，这也为主办方和参展商进行数据挖掘分析提供了依据。

来源：安莎通讯社