河南保险业：展示消费者权益保护成果

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3月11日，河南省保险行业协会举办了消费者权益保护成果展览“保险让生活更美好”。河南省保监局巡视员、副局长卢振峰、河南省消费者协会副秘书长刘永明、河南省保险行业协会会长周曙光、72家保险公司总经理、河南省保险中介行业协会、河南省保险学会、18个省级协会负责人及近20家新闻媒体参加了会议。

卢振峰等向荣获“2015河南保险业诚信服务典范”的20名优秀员工颁奖。服务典范代表——太平P&C保险濮阳中心支行杨永亮、百年寿险安阳中心支行沈志贤发言，呼吁行业精英打造“诚信”的个人形象。现场还播放了2015年河南保险业典型理赔案例视频。通过庐山老年公寓火灾保险理赔服务、大规模恶劣天气农业种植保险理赔、城乡居民大病保险二次赔偿等典型案例，展示了河南保险业“扶贫、勇担责任”的行业形象。

会上，刘永明、周曙光代表协会签署了合作备忘录，72家保险公司代表签署了《好企业保护消费者利益的社会责任承诺》。

刘永明说:“河南省保险协会与河南省消费者协会签署了《保护保险消费者权益合作备忘录》，建立了全方位的合作关系。我们将进一步密切双方的工作关系，共同加强保险领域的消费者权益保护，畅通保险消费者维权渠道，不断完善信息共享和纠纷调解机制，积极采取各种措施加强合作，化解社会矛盾。促进和谐的保险消费关系。"

周曙光告诉记者:“保险消费者是行业发展的基础。全行业必须从企业生存和行业长远发展的关系高度重视并做好消费者权益保护工作:一是坚持管理索赔和误导销售；二是建立和完善体制机制；三是妥善处理保险矛盾和纠纷；四是加强宣传和消费者教育。”

来源：安莎通讯社