“58凶险:“行骗手段”多年不变 “虚假新闻”已成标签”

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作者丨吴倩男

写这篇文案之前，我参观了58同城首席执行官姚劲波的微博。

他最近的更新是10月9日，发了58同城二手车业务的宣传文。 这条微博下面有64个回答。 一半在58同城举报被骗。 一半不要打电话。 此外，还有散装出售域名、寻求投资的人、寻求就业的人。

“虚假新闻”成了58同城的标签。

以“58同城”和“骗子”为关键词，通过百度得到的搜索展示结果为506万个。

他进行了更详细的检索。 他们在中国的审判文件中搜索，发现60起58同城、匆忙上网发布虚假招聘新闻的诈骗案例，5500多名受害者被骗。 在诈骗金额最高的案例中，受害者为2000人，被诈骗的中介费共计6270万元。

于是，一家新媒体表示58同城是“网络毒瘤之一”，“这个名为‘伪’的网站依然没有倒下，几乎没有受到国民舆论和社会的谴责，这就是‘魔法’。”

这个文案不是分辨58同城的真实真伪，而是想探索为什么成立了13年，58却没能摆脱虚假新闻的质疑。 从黄页迅速发展起来的“分类新闻网站”在当前的市场竞争环境中还通用吗？ 在完成合并实现一个独大后，58同城面临着更大的危机吗？

、原罪

年开始关注58个虚假新闻问题。 这一年，新京报、广州日报等媒体报道了许多类似的例子:求职者在58寻找新闻发布后，通过面试后，以复印费、押金、培训费等各种名目被支付了费用。 或者让租客在58找房源，见面后房东拉黑中介，扣除押金。

即使过了7、8年，这种诈骗手段也不会改变。 无论是微博还是知乎问答，这种诈骗的经历依然有很多网友在说。

这明显违背了姚劲波的初衷。

58同城的诞生源于姚劲波一次租房被骗的经历。 他多次向媒体讲述这2000年初来北京的租房经历:“北太平庄旁边有一个房屋经纪人，我给他1200元的中介费，他带我回家后就再也不找我了。 我让他退钱，结果这个中介说给我收据，他一拿到收据就在我面前撕了。 然后说你在等着，他上楼了，然后谁也不理我，我没有任何证据。 因为那张纸被他撕了。 ”。

“应该有将房东和租客直接联系起来的网站。”

这是中国互联网第一波热潮发生的时候。 图书、搜狐、图书相继在纳斯达克上市，马云秘密创立淘宝，马化腾挡住了微软msn的攻势，也收购了张小龙的foxmail。

姚劲波是做中国版的craigslist。

craigslist是美国网络的异类，成立于1995年，汇集了招聘、出租、二手物品交换等新闻。 全企业常年留住30名员工，首先要识别虚假新闻，解决顾客投诉。

但craigslist模式在中国行不通。 craigslist面临着成熟的互联网市场，美国的小业主们知道要注册craigslist，发布新闻。 另外，由于美国个人信用体系的完善，craigslist对坏消息的监控压力很弱。

craigslist的中国学徒面临的第一个挑战是谁来发新闻。 2005年左右，中国网络用户突破1亿人，网络渗透率不到10%，读者大多集中在大学、科研院所、白领阶层。 打算招募的餐厅老板们，租房子的小经纪人们显然不在其中。

经过几年的摸索，58同城认识到自己是为中小企业们提供营销服务的广告平台。 顾客的支付能力虽弱，但数量很大。

2008年，58同城推出会员产品，购买会员的中小企业在58家可以获得企业认证、车站建设工具、新闻优先传播、刷新等。 为了宣传会员服务，58同城大规模建设了销售队伍，成立了十多家企业，销售人员在短时间内激增到2000多人。 小商家不知道网络的使用方法吗？ 没关系。 58在天津建了呼叫中心，给会员发了消息。

到年为止，会员服务是58同城发展最快的业务。 该业务贡献了全年344万美元的收入，占58同城总收入的32.2%，上半年超过3546万美元，占总收入的比例上升到60%。

由于会员数量的急剧增加，来自商户的新闻数量急剧增加，由于审查上的漏洞，年发生了58同城第一次舆论危机(开头提到)。 。

年为什么是另一个重要的节点？ 因为在年初，58同城推出了竞价宣传系统，在全国范围内进行了宣传。 会员在增加。 那个新闻的顺序怎么样？ 价钱贵的人排在前面。 这是58同城上市前另一个重要的商业化探索。 这带动了58同城在线宣传业务的二次增长，年上半年，在线宣传业务增速超过会费会员收入。

目前，58个主营业务收入主要是这两部分:收费会员收入、网上宣传费用。 从58同城上半年年报来看，网上宣传产品作为58同城第一大业务，收入21.87亿元，同比增长42.3%。 第二大业务会员服务贡献了11亿6700万元的收益，比去年同期增长了21.1%。

58的收入与会员数和公布的新闻数有很强的相关性。 会员越多，发表的新闻就越多，58的收入就越高。

这种商业模式形成了典型的劣币驱逐良币。 在房地产业务中，为了吸引c端的顾客，房地产商发布虚假房源，反复发布房源，已经成为领域常规的操作手段。

58同城宣布成为真房源时，21世纪房地产总裁吕航在接受《中国公司家》杂志采访时表示:“比如整个北京只有10万套货源。 58上面放着100万套。 现在把真房源都做了。 收入可能至少减少一半。 这是58个取舍。”

58同城的商业模式决定了新闻筛选漏洞难以从根本上堵塞，这也是12年来58同城虚假新闻无法平息的关键。

二、对方

我们还记得6月的反贝壳同盟。

58集团和安居客联合我家集团、中原房产、21世纪房产、万科二手房房产、麦田房产等房产中介，发起了“双核保真誓筑势”全领域真房源誓约大会。

大会上姚劲波说:“有些企业希望这个领域的企业都死了，只有我活着，这种想法是错误的。 ”。 我要找一间向链家伸出的贝壳房间。

今年4月，链家终于上线了“贝壳”，彰显了其平台的野心。 这个新平台将自己的房源数据库和经纪人合作互联网acn(agent cooperate network，经纪人合作互联网，链家从找房到找客，交易促进等各个环节细分分割，形成各自的 一个是链家的基础数据，另一个是链家的做法论。 贝壳相当于想建立中国版mls平台(美国房地产中介共享的买卖数据库)，共享房源，输出领域也在流程和规范中。

发布会当天，链家首席执行官左晖给出了微信的力矩。 “那时的北京，乌云密布。 你能解开天象吗？ ”。 姚劲波回答说:“相由心生，我看到的是阳光明媚。” 左晖又回答说:“打雷的应该又有人发过誓了。”

两家在从合作关系转移到敌对关系的同时，也明显地展开了矛盾。

为什么姚劲波会这么肝火？ 因为贝壳可能会移动58个最大的蛋糕，动摇其根基。 58同城最赚钱的业务是房地产和招聘，房地产业务约占58集团收入的4成，招聘约占3成。

长期以来，房地产经纪领域的常规玩法是，58同城等互联网企业利用流量特征作为平台，链家、我爱我家等房地产中介购买端口，在58平台发布房地产新闻。

贝壳正在打破这一惯例，希望能代替互联网企业发挥这个平台的作用。 贝壳首席执行官彭永东表示，贝壳必须吸引全领域的房地产经纪人和经纪企业进行上传，而链家只是贝壳平台上的经纪企业品牌之一。

关于58和贝壳模式。 58同城作为房地产经纪公司的经营者，没有竞争关系。 但是，这种模式，一方面受制于房地产商。 今年2月，58同城安居客宣布端口价上涨30%-50%，引发了包括我家、链家、麦田在内的中介联盟的合作抵制。 中介们以下架的所有房源为威胁，对抗58同城安居客通过流量垄断收割房地产经纪企业的利润。

另一方面，如前所述，要消除虚假新闻很难。

贝壳的图案确实戳了58个痛处。 贝壳利器是从链家继承的《楼盘词典》，投资6亿元，用10年积累的住宅新闻大数据库，实际住宅数量超过1亿套，覆盖中国135个城市的25万个小区。

但贝壳的问题是，其他房地产商是否买账。 “我们需要的是真正的平台。 自称为平台的公司，无论是在线还是离线，裁判员还是选手，无论是商业伦理还是操作上都绝对不能接受。 ”。 我家集团董事长兼首席执行官谢勇曾如此质疑贝壳。

在这里，不是评价贝壳是否能取代58同城，而是从领域竞争来看，58同城的对手，从依赖互联网、安居客等流量成长的黄页时代的互联网企业，变成了新的巨头。 除了贝壳之外，同样向当地生活行业掘金的美团也是58个对手，美团的“生活服务”频道涵盖了房地产、招聘、二手以外的项目，如维护、家政、开锁等。 蚂蚁闲鱼冲击了58个二手业务。

迄今为止，58个对竞争对手有用的方法是收购。 年，安居客，匆忙收购网、中华英才网。 但目前，这种方法并未奏效。 在更加严峻的竞争形势下，58是凶恶的。

三、出口

虎嗅作者王新宇在采访姚劲波时曾提问，为什么58同城基于本土化生活服务，只有分类新闻等浅度新闻？ 姚劲波回答说:“这是我们的护城河。”

从现在来看，58不是不想做，而是很难做。

58模式的弊端是，只有新闻无法深入交易，形成闭环。 与此相反，58内部被感知到。 58同城上市之初，姚劲波表示，未来58同城的商业模式将向闭环快速发展，从新闻发布到交易完成全过程，将是未来10年的快速发展方向。

为了形成闭环，年58同城宣布团购，年在二手3c数字版块引入支付宝( Alipay )进行网上支付交易，后试图通过大众点评的方法处理新闻质量，但当地新闻服务种类繁杂，且

年，o2o概念火灾。 从年末到全年，国内获得a轮融资的社区o2o项目1000多家，获得b轮的有200多家。 o2o成为了创业者、资本、媒体等聚集的狂欢宴会。 58也在这个时候进行了押注。

o2o确实与58业务非常契合，与58同城原有的家政、维护、代驾等当地生活业务紧密相关，但一方面各自细分迅速发展为独角兽，另一方面线上支付线上的费用模式形成了58年以上的梦想闭环，

于是，在那个时期，58同城成立了以首席战术官陈小华为中心的创新与投资部门。 一方面在探索能够与现有业务融合的创新性产品，另一方面在o2o中寻找能够进行资源整合共享的创业企业进行投资。

以58o2o来势汹汹。 58到家半年，光保养一个就超过中国最大的大家政企业10年的交易量。 然后投资了美家、积分按摩、58月嫂、生车洗车等10人o2o项目，“我们应该是o2o投资最活跃的top3，夺走了红杉和经纬的很多项目。 ”。 陈小华在接受媒体采访时说。

姚劲波对58家寄予极高的期望，表示:“我们建立了以房屋场景为中心的上门服务系统制度，通过58家平台直接连接工人和客户，定义了服务流程和价格。 ”。

从58家到家的名字中也可以看到，关于为什么叫做58家而不是58同城家，陈小华说:“我们的想法将来会比58同城大。” “我们的目标是将来直接向1000万人支付工资。 我们哪天登陆美国资本市场，敲表的就是钟点工和搬家工。 我们要成为那个行业的百亿美元企业，改变一代人的生活。 ”。

年10月，58家宣布融资额为3亿美元，投资者包括阿里巴巴集团、全球投资巨头kkr、平安创投。 此次融资后，58家的估值超过了10亿美元。

但是，这也是58家公布的最后一笔融资。 资本的冬天来了，o2o创业企业的尸体充斥，如上门按摩、健身、洗车等o2o的指控曾被认为是虚假的指控。 58到家后也变得低调了。

除了o2o模式本身之外，回顾o2o上的58种方法，都没有摆脱以前流传的广告+流量的做法。 刚刚完成融资，从58家公司拿出3亿美元用于企业品牌宣传，在黄晓明、angelababy夫妇身上签字成为企业品牌。

有钱打广告改变流量的做法，迄今为止，在匆忙收集的竞争中取得了58大胜利。 但是，在互联网的后半段，随着人口红利的高峰期，人们不能用简单的钱购买流量。 流量因为流量而变得没有意义，更重要的是通过准确的投入来提高客户的变革。

目前，58同城继续走垂直行业分割之路，尝试转型。

除了58家之外，58同城拆解的垂直项目还有周转、58速运、人才招募猫招、斗米兼职、好租、58速拍、58甲妆、58学车、58配、58钱箱、屋米合租、救命、西红柿早、卡车之家。 获得融资的除了58家之外，还有回游、58速运、斗米兼职。

所以，到最后，58会把自己分解成投资企业吗？ 目前，除了这条路以外没有其他方法。

来源：安莎通讯社