“二马相争：解读阿里与腾讯的网络霸权之战”

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|从财富中选择

作者| adam lashinsky

编译|本智能(智能man 163 )

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在美苏冷战对峙时期，世界命运天平处于平衡状态。

然而，就纯粹的全球商业优势而言，中国互联网领域巨头阿里巴巴和腾讯之间的斗争更具辨识度。

两家企业市值均在5000亿美元左右，在快速增长的中国数字经济行业，两者起着主导作用:腾讯拥有最先进的游戏和通信平台，阿里巴巴在电子商务行业位居首位。 而且，这两家企业都是国内外活跃的投资者。

阿里巴巴来自杭州，毗邻上海。 腾讯位于与香港隔海相望的深圳。 最后，这两家企业的客户数量达到了惊人的数字。 阿里巴巴的各种在线市场有5亿52千万活跃用户。 腾讯微信服务的承载量最近超过了10亿人。

尽管有这些相似之处，腾讯和阿里巴巴却是完全不同的企业，在文化、风格、手段上与苹果和谷歌的关系完全不同。 20世纪90年代末，两家出身于同一个行业，当时中国挖掘了互联网领域的前景，经过多年的锻炼，他们借鉴了对方的快速发展方法，逐渐建立了巨大的商业模式。 但是，随着他们的成长，任何一方都不能蚕食对方的地盘了。 例如，腾讯投资于零售业和金融服务业，这就是阿里巴巴的优势。 相反，阿里巴巴还发掘了腾讯主导行业的空小白。 最典型的例子是为巨大的中小企业伙伴互联网提供移动通信工具。

图:腾讯首席执行官马化腾给腾讯员工发了“红包”。

由于马云、马化腾是马，阿里巴巴、腾讯之间的竞争就好比两马竞争。 两位竞技选手追求的奖杯只是数字经济中排名第一的位置，但是在中国，数字经济的快速发展速度比其他任何国家都要快，而且发展得很快。

马云、马化腾认识多年，一开始是向对方致敬。 但是，随着他们之间竞争的加剧，这些微弱的赞扬成了谴责对方的前奏。

去年12月，在中国广州举办的全球财富论坛上，马化腾对阿里巴巴进行了猛烈抨击。 现年47岁的马化腾把他的死对头比作贪婪的房东。 因为阿里巴巴的大型淘宝电子商务网站向商家收取费用。 马云通过同声传译用普通话说:“我们的观点不是和伙伴竞争，而是让他们参加。” 他指出，阿里巴巴可以在必要时向租户提高租金，但他指出:“腾讯没有购物平台可以将商店租给卖方。” 马化腾认为，微信可以提供“不去中心化”的平台。 在平台上，合作伙伴可以从腾讯“免收租赁费”销售独立产品。

图:马云在阿里巴巴杭州总部参加了一年一度的集体婚礼。

几个月后，54岁的世界旅游商业名人马云非常雄辩，他甚至不提竞争对手的名字就再次发起反击。 腾讯作为一家善于从其平台榨取利润的企业而闻名。 “文化上，我们很不一样，”马云最近在杭州阿里巴巴总部接受采访时用英语这样说。 “我们更有理想主义，我们想赚钱，做点好事。 对于我们宣传的产品，我们更信任人际关系。 ”。

事实上，阿里巴巴在很大程度上采用符合商业平台的公司控股战略的腾讯，为了获得合作伙伴的支持和技术，在一系列业务中拥有数百个少数股权。 更重要的是，由于中国中产阶级的快速增长，竞争几乎不是零和游戏。

尽管如此，这些企业依然可行，确实强硬。 中国是电子商务占主导地位的经济体，这在美国是难以想象的，各企业在其主要平台上为对方服务。 而且，当腾讯和阿里巴巴签约投资者时，他们把这个条件作为投资者专门为他们从事的条件。 即使整个世界对这两大巨头来说有足够的平台，腾讯和阿里巴巴也在逐渐发生冲突。

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马云掌管阿里巴巴，马化腾经营腾讯。

杭州以其田园风光的西湖闻名，而且是有千年历史的京杭大运河终点站，也是中国最富裕的城市之一。 现在，最广为人知的是1999年马云和17个朋友在简陋的湖畔公寓里创立阿里巴巴的故事。

阿里巴巴保护了湖畔公寓最初的状态，但不是博物馆。 相反，这家企业建立了历史悠久的新公司孵化器。 从阿里巴巴的巨大总部，经过很短的一段路，可以看到由钢和玻璃建筑物建成的校园。 硅谷也毫不逊色。 在这里，湖畔的公寓还处于中国前魅力的阶段。 大楼外面有婴儿车和挂衣服的晾衣绳，大致属于什么样的非阿里巴巴的员工，就是住在这个建筑物群里的人们。 在爬完短楼梯后，40多名工程师挤进了四居室的公寓。 这面墙上挂着阿里巴巴创始人团队的照片。 白板上写着已故最高领导人邓小平的名言“快速发展是第一个大体”，另一位最高领导人马云本人在那里粗鲁地写道。

图: 1999年，马云和17个朋友创立了阿里巴巴。 在这个单调的湖畔建筑群中，这里的公寓现在成为了这家企业新业务和合作伙伴的重要孵化器。

这个刚刚开始的商业活动被称为“订书钉”。 在这个脏公寓里的位置，有过时的微波炉和意大利面形式的服务器架子，说明了最初的真实性。 订书机的目标是可以与腾讯的大型wechatmessageservice媲美，同时其相关领导被赋予在这里孵化业务的终极特权。 钉住的全球商业快速发展负责人chris wang说:“这间公寓是‘神圣的空之间’。 他提到了此前三家知名公司阿里巴巴本身。 最初是链接供应商和销售商的网站。 淘宝，其主要零售平台，主导着阿里巴巴的业务。 支付宝( Alipay )成为金融服务旗下的支付产品，本身拥有数十亿美元的业务。

乍一看，订书机和微信之间有着惊人的相似性。 客户可以用它发新闻，打电话，交换联系消息。 就像微信一样。 但是钉子户的核心是与slack和skype相似的低价“公司通信与合作项目”，反映了阿里巴巴的商业定位。 阿里巴巴的使命是，每个员工都要感谢你“在哪里做生意都很容易做”。 钉书钉的目标是为中小企业提供类似微信的功能，并销售常见的业务软件，如客户关系和云存储工具。 “中小企业需要的价格非常低，”chris wang说。 中小企业没有“我们在阿里巴巴拥有强大的技术”。

在多年教公司如何采用技术后，直接向他们销售技术是阿里巴巴的一大推动力。 例如，他们在云计算租赁服务的销售方面进行了大量投资，现在是中国的大供应商，去年从这项事业中获得了21亿美元的收入。 亚马逊也在同一时期开始在美国实施类似的战术。 两年前，阿里巴巴开始信奉“新零售”的理念。 这就是向以前流传下来的零售商提供杂货店、百货商店甚至夫妻店等技术和服务。

图:黄安和他的父亲经营着一个小市场。 他们的店是阿里巴巴“综合零售计划”的一部分，这个项目提供库存管理软件、传感器、热图等工具，统计顾客在哪里花的时间最多。

“新零售”的目标是将最常见的业务数字化。 5月下旬懒散的下午，黄安和他的父亲在浙江大学附近经营着自己的小市场，他自豪地作为阿里巴巴“综合零售项目”的实验对象向大家展示。 他和父亲重新装修了他们的店铺，以典型的711便利店规模，在阿里巴巴旗下的天猫在线商城，提供高端企业品牌的服务。 该项目带来了用于监控客户流量的库存管理软件和传感器等小规模操作系统，以及摄像头生成的热图，以表明客户在哪里消费了时间。 “我不需要推测我的评价。 因为现在是基于数据的。 ’黄安说，可以用台式电脑和手机管理这些数据。

阿里巴巴旗下的这家店只是该集团所谓线上离线战术的一部分。 阿里巴巴已经进入电子产品连锁店苏宁和超市运营商的阳光艺术。 已经开设了自己的杂货店“箱马鲜生”，在那里，富裕的购物者从水槽里挑选活鱼，要求用活鱼准备午饭。 另外，收购了大型食品销售服务企业的“饿了么”。

它们都是云计算和其他技术服务的阿里巴巴客户，也是为市场领先的支付宝( Alipay )扩大客户群的一种形式。 “我们总是专注于业务，”阿里巴巴首席执行官张勇说。 (马云是执行董事，5年前放弃了首席执行官的职位。 ）

“直到最近，所有人都在自己的沙箱里表演拳头。 现在沙子开始溢出来了。 ”。 事实上，商业是阿里巴巴不同部分的粘合剂。 最初，支付宝( Alipay )是让商人在淘宝买东西的方法。 目前，支付宝( Alipay )是蚂蚁金服金融的一部分，这家企业最近筹集了140亿美元，被认为是历史上最大的风险投资。 阿里巴巴打造了“光棍节”。 这是一个非正式的节日，是为了庆祝未婚成年人，但现在阿里把它变成了全国性的电商狂欢。 年光棍节总销售额达到253亿美元，比感恩节周末购物时美国人的消费还要高近60亿美元。 阿里巴巴整合物流联盟，成立“新人”中国快递巨头，阿里巴巴在该企业的持股稳步增加。 根据马云的指示，目标是24小时365天内可以在中国的任何地方送货，72小时内可以在全球范围内实现送货目标。

这些差异很大但协调一致的部分囊括了阿里巴巴的商业世界观。 阿里巴巴执行副主席蔡崇信表示:“阿里不在中国以外直接开展业务，但希望通过投资在这些国家迅速发展业务。 只有在你工作的时候，才能产生协同效应，真正产生指数价值。 但是，如果只是进行金融投资的话，是在计算内部收益率。 ”。

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要说杭州是中国最古老的大城市之一，作为腾讯的发源地，深圳是中国最新的城市兴之一。 作为香港通往广州之路的小镇，其命运在1980年发生了变化，深圳成为当时中国第一个经济特区。 工厂大量涌入，随后出现了“制造商”，他们最终成为全球科技企业，包括无人机明星企业大疆和有争议的通讯商中兴。 目前，深圳是一个拥有宽阔林荫大道和数十座摩天大楼的大城市，包括近2000英尺的平安金融中心，是世界第四高的建筑物。 这座建筑物的观景台提供了惊人的遥远的香港和珠江三角洲景观，当地的支持者喜欢将其称为大湾地区。

腾讯占据了深圳的几座摩天大楼，其中包括刚开业的总部，一个大厅加了两座塔。 双子塔也由空中桥连接，提供最新的城市事务所的舒适性。 面部识别传感器可以让工人们进入电梯。 天空有跑道和游泳池。 这是多种方便的设施之一。 腾讯大厅的氛围全球、时尚、阿里巴巴校园的“郊区”氛围和鲜明的应对。

腾讯于1998年开始运营，其第一个产品是名为qq的个人电脑通信服务，是以色列即时通讯工具icq的复制品，icq也是美国在线通讯工具的基础。 腾讯很快就被指出剽窃，但擅长在此基础上进行创新。 q将游戏、电话和其他网络服务纳入消息平台，腾讯通过在游戏内销售“虚拟商品”赚钱，例如通过增加“能源”使游戏更长期持续。 高端智能手机时代到来之际，腾讯超越了自己:内部竞争产生微信，qq的负责团队没有获胜。

对中国以外的人来说，不容易理解微信无处不在的力量。 腾讯巧妙地利用了更古老的技术——二维码，让微信可以使用高端智能手机的摄像头扫描各种新闻。 二维码是人们在中国交换联系方式和下载优惠券的方法。 腾讯在年增加了微信支付，这些代码也成为了方便的兑换方法。 马化腾说:“我们已经把微信从人与人的联系变成了人与服务的联系。”

事实上，微信客户最近超过了10亿人，这项服务已经成为整个经济的数字操作系统。 年，微信推出了“红包”这一产品，模仿了中国农历新年送礼的习俗。 这个功能在网上很疯狂，截止到去年年底，有8亿顾客将微信和银行账户联系在一起。 马化腾说:“现在，无论在中国的任何地方，停车场、农贸市场、寺庙、街道乞丐，他们都接受了微信支付，通过简单的扫描完成。”

科技对文化规范的精明运营表明，腾讯和阿里巴巴远远超出了模仿阶段。 纽约社会学家崔西说:“他们的成功是因为他们有文化创新能力。” 她是研究中国社会数字行为的社会学家。 她说:“他们通过利用文化达到了自己的目的。”并以腾讯的红包成功案例和阿里巴巴的“光棍节”战术为例。 “他们进行了文化嫁接，就像园艺家移植到植物上一样。”这种灵活性也让这些企业走上了冲突的道路。 艾瑞咨询的数据显示，年，支付宝在中国承担了81%的在线支付功能。 移动支付市场自那时以来增长了16倍，但支付宝份额缩小至54%，微信支付的份额目前达到38%。

另外，腾讯视网上零售市场为下一大推动力，阿里巴巴也在觊觎。 这不是偶然的。 腾讯称这些前景为“智能零售”，与阿里巴巴的“新零售”相比，腾讯的产品主要以微信特有的两大功能为主。 一个是“微商”，这是模板，企业品牌和其他公司通过微信接触顾客。 另一个是“小程序”，这是微信的轻量级应用，与一开始就开发的应用相比，开发所需的工作少，不需要顾客下载任何东西。

图:腾讯微信支付在中国随处可见，同时不显眼的二维码成为顾客购物、兑换货币的便捷方式。

小程序只是去年推出的，已经席卷了中国的电子商务。 零售业分解师weinswig说:“由于小流程的迅速发展，微信在社会交流业务的爆炸性增长开始给中国的面貌带来巨大的变化。” 据weinswig称，全年中国零售总额增长10.2%，而美国为4.2%，另外，wechat在一年内增长的多个小程序相当于苹果网店前四年增长的应用程序数量。

和阿里巴巴一样，腾讯也投资了零售商和服务提供商。 对其中最受瞩目的两家企业京东和美团的评价。 腾讯战术负责人兼“智能零售”业务负责人在深圳接受采访时表示:“零售占中国国内生产总值的40 %~45 %。” (美国的比较数据为26%左右。 ）

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多年来，阿里巴巴和腾讯都是同行竞争对手，它们都很成功，也是中国网络现象的突出例子。 但是，他们没有那么成功。

随着时间的推移，双方都了解了对方的路数，但收效甚微。 以阿里巴巴为例，游戏板块和社会交流互联网上市了，但都没有火起来。 腾讯创立了一个叫做“拍摄网”的电子商务网站，但最终卖给了京东。 但是，微信的迅速崛起使腾讯成为了一种社会现象。 年，马云曾公开敦促员工“杀死企鹅”，这无疑是对腾讯吉祥物的有力一击。

马云对微信的关心是正确的。 年初，腾讯公布了“红包计划”，突然，支付宝( Alipay )在移动金融服务行业拥有有力的同业竞争对手。 马云在阿里巴巴社交媒体平台上写道，腾讯的行动是“珍珠港事件”，是“精心计划和执行”。 这引起了支付、零售、云计算、人工智能、医疗等行业的小规模纠纷。 马化腾说，他已经统计了10多个行业，“我们在这里和阿里巴巴进行了激烈的斗争。”

马化腾可能很为难，但他的阿里巴巴伙伴们似乎很兴奋。 蔡崇信说:“腾讯的游戏上瘾了，对孩子们来说不太健康。 和烟草企业有什么不同？ ”。 蔡崇信认为，这也与腾讯转向零售的战略有关，他们很可能已经意识到我们的生意是错误的。

蔡崇信可能误解了腾讯的动机，但无论如何，阿里巴巴都认为其具有更强的影响。 他说:“腾讯觉醒了，他们也决定想成为电子商务的一员。” “但是，我们在过去的19年里一直这样做。 不仅仅是为客户开发应用程序和产品。 这是为了创造生态系统，为商家提供供应链。 ”。

建立生态系统，两家企业在保护自己的平台时都有敏锐的手腕。 每个人都在积极投资新的应用程序驱动的服务。 例如，共享自行车和出租车软件，将顾客锁定在生态系统、各自的支付服务和重要功能上，在中国，顾客乐于在购物时放弃现金交易。 例如，想聘用阿里巴巴的平台合作伙伴ofo，用腾讯微信支付比较不方便。 在腾讯阵营，采用支付宝( Alipay )是个麻烦的事件。 普华永道驻香港的顾问汤姆·贝尔斯科说，这两家企业实际上制作了互联网的“围墙花园”版本。 他对这两家企业进行了广泛的研究。 “客户被禁止跨越这两个互联网。 ’与硅谷的大公司相比，这是苹果公司用facebook和谷歌托管应用程序等不那么高雅的方法。 birtwhistle认为这些西方公司也可能会成为敌人，但他们已经聚集在一起，形成了完美的在线体验。 但腾讯和阿里巴巴的情况并非如此。

少数情况下，这两家企业一起投资，像他们去年一样，创立了平安保险和公众安全这一在线保险企业。 事实上，如果历史重演，多家企业对彼此资产的“刺痛感”和“阳动攻击”有可能实现其目的。 原腾讯内部人士表示:“腾讯内部对阿里巴巴的态度非常重视。” “他们都在淘宝买东西。 ”

更重要的是，腾讯必须投入巨大，用新的方法与阿里巴巴及其旗下私人子公司的物流实力相匹配。 知情人士说:“微信被定位为重要的入口，但仅此而已。”

另外，由于专注于钉钉之类的商业应用，阿里巴巴也明白不能挑战微信在客户新闻业的主导地位。 阿里巴巴首席执行官张勇承认“我采用微信”。

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腾讯和阿里巴巴竞争最明显的行业是各自的投资战略。 两家企业都是这样勤奋的交易中介，香港分解师bhavtosh瓦杰帕伊在过去三年统计了280笔腾讯交易、174笔交易阿里巴巴。 “谁能理解阿里巴巴和腾讯投资的一切？ ’瓦杰帕伊在给顾客的报告书中写着。 他把交易狂人称为“购物狂”，想知道“由于含有大量数据，投资和赌注有可能在什么地方消失”。

两个人的风格完全不同。 阿里巴巴倾向于拥有大量股份和支配权，反映了蔡崇信所说的企业“经营心理学”。 东南亚的情况是，这家企业管理电子商务网站lazada，并任命前蚂蚁金服董事长彭蕾为首席执行官。 相比之下，腾讯更倾向于许多小赌注，如美国游戏巨头动视暴雪5%的股份。 需要控制时，通常将管理放在适当的地方。 例如，在洛杉矶的riot games企业中，腾讯与该企业的风险投资者合作，获得了riot热门游戏《英雄联盟》的授权。 之后，直接收购了这家企业。 “他们很清楚，我们向这类企业的副总裁报告会损害很多价值。 ”。 riot联合创始人马克·梅里尔说。

马云(左)和马化腾于年共同投资了公共保险企业，阿里巴巴和腾讯投资了这家保险企业。 目前，两家企业都不支持同一项目，大多投资于同一领域的同行业其他公司。

不插手，并不意味着腾讯总是做得很好。 模仿在其文化中根深蒂固，但腾讯也不会回避、授权合作伙伴的产品，创造类似的产品。 “腾讯既是投资者，也是同行竞争对手，”旧金山创业企业smule的联合创始人兼首席执行官杰夫·史密斯说。 他的移动应用程序使拥有5000万顾客的社区每天可以播放2000多万首歌并相互交流。 史密斯说:“他们成功的科技企业的现实看法反映了我们自己的观点。” 这家公司把腾讯称为“伟大的伙伴”。 例如，腾讯的文案分销互联网进入腾讯的文案分销互联网。 这是与谷歌和亚马逊竞争的服务。 相反，腾讯将通过密切关注智能技术和人才而从广泛的投资中获益。

投资风格也为企业在中国以外的市场寻求增长提供了新闻。 据报道，他们放眼东南亚，腾讯持有上市公司新加坡博彩企业40%的股份，该企业正在考虑其他大规模投资。 阿里巴巴表示愿意为20亿顾客服务，使东南亚成为第一个扩张行业。 蔡崇信说:“这些经济体与中国的增长非常相似。 “这和在中国看到的特征非常相似，以前产业的重担并没有传递到东南亚的这些国家。 ”。

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当这两家中国巨头可能直接攻击更发达的美国市场时，他们成为硅谷同行们长期以来讨论的话题。 不能马上做出简单的回答。 这个结论可能会给美国的高管们一点安慰。 因为他们几乎被排除在中国市场之外。 虽然多次投资于美国企业，但所有企业都被视为因国家安全问题而敏感的交易。 今年年初，美国政府间外国投资委员会阻止了蚂蚁金服收购美国汇款企业moneygram的尝试。 在不太引人注目的举措中，cfius还拒绝了腾讯在here technologies上的投资。 here technologies是荷兰的数字地图公司，在美国有很多业务。

中国互联网巨头的优势之一是发展非常迅速，计划周期很长。 这是一个需要大量人力和精力的过程。 马云表现出双重的紧迫感。 他的办公大楼位于阿里巴巴园区的一角，横穿小桥，对面是员工工作的拥挤的大楼。 他按照苏州古典园林的风格设计了建筑物。 但是马云公司隐藏的折衷风格反映了他的世界感情，他的墙上展示了各种各样的文化风格。

五月底的一天，马云选择在他的客厅见面。 那里从中国以前就传来了音乐，当时用榻榻米垫子、低椅子、墙壁扬声器轻轻地播放。 两杯樱桃和两杯热茶在他到达之前就准备好了。 马云的思想是关于未来的。 他问马云，一位中国公司大亨最近告诉他，他很累，他怎么多次下来？ 马云说:“我在努力工作。 因为离开这家企业的那一天，我准备享受平静的生活。 ”。 他说:“我不需要做什么，比如修理厨房。” “而且，这是推动我和我多位同事的原动力。 我们总是想为社会做好事。 ”

这次会议结束后，马云跳上车，前往阿里巴巴礼堂，向数百名新员工致辞。 他警告他们阿里巴巴的生活并不总是一帆风顺。 他说:“弄清楚发生了什么需要一年的时间。” “服务企业三年后，你是真正的蚂蚁人。 他告诉新员工，阿里巴巴理想、务实、乐观，但不适合所有人。

多年的创业斗争也在追赶马化腾。 在广州举行的财富大会上，他谈到了对腾讯游戏等产品的依赖症和普适性的本质批判，承认了社会对手机的过度依赖状态。 他说:“我手机关机期间，我也有点担心。” 他承认最近视力更差了，认为这不是中年的开始。 因为他太盯着手机看了。 “我希望新一代的即时通讯平台不会成为你眼中的负担，”他说。 “如果有脑波把消息传达给我的意识，那就完美了。”

给他一点时间，也许会发生这个。 再等一会儿，阿里巴巴可能会推出“脑电波平台”，用可爱的小动物做吉祥物。 (完)

来源：安莎通讯社