“滴滴回应交通部整改要求:将持续加强运营安全保障”

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9月27日，本科技信息对比交通部整改要求和意见，滴滴出行今日发布公告，坚决支持整改要求，持续加强安全运营保障工作，证明近期整改工作取得进展。

新闻发言人吴春耕在交通部例行发布会上表示，经整理总结，检查组指出滴滴出行等网约车、顺风车平台企业在运营安全管理、产品合规性、应急管理、违法运营、新闻安全保护、公共安全管理等方面存在诸多问题和安全隐患

以下是公告全文。

滴滴企业坚决支持和感谢主管部门提出的整改要求和建议。 滴滴将切实整改，继续加强安全运营保障机制，全力推进网约车合规化，全面落实公司安全生产和稳定主体责任。

整改期间，滴滴在全国范围内无限期中断顺风车业务，相继出台并升级多项安全运营保障措施。 包括继续对全量司机进行安全审查，发布深夜运营规则。 一键报警、紧急联系人功能升级增加重大安全客服，成立警察调证专业对接小组等。

滴滴已经开通了倾听全社会意见的通道( yijian.didiglobal )，接受公众监督，继续向公众公开。 此外，还将召开面向乘客、司机、专家学者和媒体的系列座谈会。

安全工作永远不会停止。 滴滴在保障上司安全、稳定运力等方面仍面临巨大挑战。 我们深深感谢乘客和司机伙伴们的谅解。 作为移动领域的一员，我们知道自己无法满足数亿人移动的诉求，欢迎越来越多的公司投入到这个领域，为人民群众提供更多样化的移动服务。

截至目前，滴滴安全整改工作的首要进展如下:

1、全国性无限期下线风车业务。 企业全力以赴做好安全工作。

2、继续对全体司机进行安全审查和培训，无犯罪记录，要求通过三证检查。 除了每天出车前对司机进行面部识别外，还可以从9月27日开始在司机的订单间隙随机提取面部识别，通过后继续订单

从9月15日开始，试行深夜营业规则。 快车(包括优步、优享)及专车司机必须在深夜期间( 23:00-5:00 )满足注册时间超过半年、安全服务超过1000张等条件。

4、升级了一键报警功能。 乘客和司机一键报警后，拨打110后自动向紧急联系人发送日程新闻，必要时亲属和警察迅速联动，及时获取日程新闻。 我们还在积极探索将新闻自动同步给警方的处理方案

5、呼叫部门重大安全呼叫人数增加3倍，成立了警察调证专业工作人员对接小组。 警察作证程序在符合法律法规的基础上进一步加快

6、9月8日开始试车的行程中录音( 7天后自动删除)的功能，不仅对潜在的语言性骚扰和不文明行为有冲击作用，也有助于公正处理部门的纠纷。 滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术以及严格的录音收集和调试规范，保障乘客和司机的隐私。

7、9月13日启动司机安全培训计划，其中安全知识考试全部覆盖在线司机，未通过的司机不能下订单。 司机端app已经开启了防疲劳驾驶功能，系统被触发后，司机必须休息后继续服务。

8、乘客侧app已经上线了“未成年人滴水须有监护人陪同”(包括代呼车)的提示，希望各位家长了解，向孩子普及相关知识。 平台目前正在探索较为有效的未成年人安全出行防护机制。

来源：安莎通讯社